Quels sont les modes de livraison pour les commandes en ligne ?
- Pour l’Espagne péninsulaire : Livraison urgente en 24 h assurée.
- Pour les îles Baléares : Livraison en 48 / 72 heures.
- Pour les îles Canaries : 7 – 10 jours pour la livraison.
Les frais de port sont gratuits uniquement pour l’Espagne péninsulaire.
Nous vous recommandons de consulter notre service clientèle pour toute question relative à l’expédition dans votre pays. info@growbarato.net
Est-il possible d’expédier dans le monde entier ?
Nous pouvons livrer dans toute l’Espagne (péninsule, îles Baléares et Canaries). Nous travaillons actuellement à la commercialisation de nos produits à l’échelle internationale. En attendant, nos commandes peuvent arriver dans toute l’Espagne dans des conditions parfaites
Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Une fois que nous avons reçu le virement, nous traitons la commande dans les plus brefs délais. Dans l’Espagne péninsulaire, nous expédions dans les 24 heures. Pour les commandes en dehors, les dates peuvent varier en fonction de la distance ou de l’entreprise de messagerie. Par ailleurs, tous nos envois en ligne sont accompagnés d’un numéro de suivi, qui vous sera envoyé par courrier électronique une fois que la commande aura quitté nos locaux.
Pourquoi le paiement a-t-il été rejeté ?
Il s’agit normalement de problèmes liés à l’établissement bancaire. Si vous voyez ce message s’afficher, n’hésitez pas à nous contacter immédiatement par téléphone ou par email.
Numéro de téléphone : +34 962 066 298 Adresse e-mail: info@pandesetas.com
Est-il possible de commander des produits par téléphone ?
Il est déconseillé de réaliser des commandes par téléphone en raison des problèmes qui puisse y avoir ; en effet, la meilleure option est d’acheter via le site web.
Expédition discrète dans toute l’Espagne
Chez PandeSetas.com, nous accordons autant d’importance à la discrétion qu’à nos clients. C’est pourquoi nous offrons la plus grande prudence et la plus grande sécurité dans nos livraisons, afin que personne ne sache ce que vous achetez. C’est notre façon de garantir la confidentialité de leurs données et la plus grande tranquillité d’esprit possible, des piliers fondamentaux qui nous permettent de continuer à travailler. En outre, nous voulons aider tout le monde à réussir ses cultures, partant, nous cherchons à envoyer nos produits dans le monde entier. Nous veillons toujours à ce que votre commande arrive en parfait état et sans aucun problème.
Annulation, retour et remboursement
Chacune de ces opérations implique que le client contacte, dans les plus brefs délais, avec le service clientèle de GROWBARATO DISTRIBUCIONES S.L. par téléphone (+34 96 206 62 98) ou par email (info@pandesetas.com), qui procédera à l’étude de chaque cas afin d’offrir une solution rapide et efficace.
En cas de retour, le client devra livrer les produits à GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL, à l’adresse AVINGUDA D’ALACANT, Nº 2, 46460, SILLA (VALENCIA), sans retard excessif et dans un délai maximum de quatorze jours calendaires à compter de la formalisation du droit de rétractation du contrat. Par conséquent, le délai sera considéré comme respecté si le client renvoie le produit avant la fin de cette période, en payant lui-même les frais de renvoi.
Les produits à retourner doivent être livrés en parfait état, dans leur emballage d’origine et non utilisés. Pour cette raison, il est conseillé au client de veiller à ce que le colis soit correctement scellé et protégé pendant le transport jusqu’à nos bureaux. Le colis sera examiné pour vérifier son état, tant l’article que le reste des composants, accessoires, cadeaux promotionnels et documentation. Une fois que nous aurons vérifié qu’ils sont en parfait état, nous procéderons au remboursement de l’argent précédemment versé dans les plus brefs délais en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client, sauf avis contraire de votre part
Politique concernant les produits endommagés
Si le produit livré n’est pas en bon état et que les causes ne sont pas à cause du client, celui-ci a le droit de retourner le produit, en informant toujours GROWBARATO DISTRIBUCIONES S.L. des motifs, par l’un des moyens prévus dans ces conditions, sans aucun coût pour le client. Cependant, le retour pour des raisons de défaut ou de mauvais état du produit n’est pas considéré comme un droit de rétractation.
GROWBARATO DISTRIBUCIONES S.L. s’engage à prendre en charge les frais de retour et à échanger le produit contre un nouveau conformément aux conditions convenues lors de la vente. Si le client estime nécessaire de formuler une réclamation, il doit le faire à l’adresse AVINGUDA D’ALACANT, Nº 2, 46460, SILLA (VALENCIA), siège de GROWBARATO DISTRIBUCIONES S.L., ou par email: info@pandesetas.com.
Pour toute question concernant la livraison dans votre région : info@pandesetas.com
